Sistema de llamadas EntrantesEl Inbound Marketing es un sistema de técnicas trabajadas de forma coordinada, que dan como resultado:• Un incremento del tráfico cualificado en nuestro negocio. • Un incremento de la tasa de conversión de tráfico a leads (clientes potenciales Nuevas oportunidades de negocio). • Un incremento de la tasa de conversión de leads a nuevos clientes. • Una mejora y un control de la reputación online de nuestra empresa o marca. - Front desk (recepción de llamadas) - Help desk (gestión de ayuda) - SAC - Venta - Pre Venta - Citas - Promociones personalizadas - Entre otros… inbouico sep900 outboundtit Generación Llamadas Salientes Un servicio outbound es uno donde agentes de servicio de un centro de contacto hace llamadas salientes de parte de un cliente o negocio. Las llamadas que se realizan pueden ser para telemercadeo, ventas, recolección de dinero, así como para actualizar datos de un cliente, encuestas y verificación de servicios. - Telemercadeo - Encuestas generales - Recordatorios - Confirmaciones - Gestión de cobro - Seguimiento para cierre de casos - Entre otros… outbounico sep900 ivrtit Respuesta Interactiva de Voz Un Sistema y/o servicio IVR o Interactive Voice Response, es un atendedor interactivo que permite a una persona interactuar sobre un menu de voz mediante las teclas del teléfono El sistema IVR, o servicio IVR reproduce mensajes pregrabados de voz donde el usuario va abriéndose camino a través de una serie de alternativas presentadas por dichos mensajes, e interactuar además en forma segura con el sistema informático de su empresa integrándose con bases de datos, web services, páginas web y dispositivos físicos tales como sensores y actuadores. - Promociones automatizadas - Mensajes de voz - Encuestas automatizadas - Revisión automática de puntos,saldos, etc. - Citas automatizadas - Entre