Agente call center - Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Agente telefónico de Soporte técnico Call Center

Objetivo: Brindar soporte técnico eficiente y de calidad a los clientes, resolviendo sus dudas e incidencias de manera oportuna y cordial. Contribuir a la satisfacción del cliente y a los objetivos del call center mediante el uso de habilidades en comunicación, resolución de problemas y conocimientos técnicos, mientras desarrollo profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al servicio.
o Requisitos indispensables:
o Bachillerato en Educación Media.
o 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente.
o 1 año de estudios universitarios en Ingeniería en Telemática, Informática, Sistemas o Electrónica.
o Contar con alguna de las siguientes condiciones:
 6 meses de experiencia en Call Center.
 Título de técnico medio de CTP en telecomunicaciones, telemática, informática, electrónica, electrotecnia, electricidad o soporte técnico.
 Título técnico en telecomunicaciones, telemática, informática, electrónica, electrotecnia, electricidad o soporte del INA o un centro de enseñanza reconocido por el Consejo Superior de Educación de Costa Rica.
 Título técnico en especialidad de CISCO IT Esencial y CCNA.
o Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en San Pedro, San José.
o Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.