Agente de soporte técnico - Con titulo técnico en informática o afines
Netcom Business Contact Center S.A. - Montes de Oca, San José
Descripción de la oferta
La persona debe cumplir con una de las opciones a, b o c.
a. Egresado de colegio vocacional con especialidad en
telecomunicaciones, telemática, informática, electrónica, electrotecnia,
electricidad o soporte técnico
b. Bachiller en Educación Media y haber recibido formación técnica con
especialidad en telecomunicaciones, telemática, informática, electrónica,
electrotecnia, electricidad o soporte técnico en el Instituto Nacional de
Aprendizaje o un centro de enseñanza reconocido por el Consejo
Superior de Educación de Costa Rica
c. Bachiller en Educación Media y haber recibido formación técnica
completa con especialidad en CISCO IT Esencial y CCNA o similares en
un centro de enseñanza reconocido por el Consejo Superior de
Educación de Costa Rica.
Además:
d. Capacitación y/o experiencia de 4 meses mínimo en Servicio al Cliente:
1. Manejo de estrés, objeciones y situaciones difíciles.
2. Capacidad de análisis y resolución.
3. Poseer voz clara y agradable, buena vocalización y dicción.
4. Facilidad de expresión.
La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer
Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.
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21 de enero
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