Agente telefónico de Soporte técnico Call Center - Agente telefónico de Soporte técnico Call Center

Descripción de la oferta

Agente telefónico de Soporte técnico Call Center

Objetivo: Resolver las solicitudes de servicio e incidentes, de acuerdo con los protocolos de atención relacionados con el software y hardware utilizado en la empresa, manteniendo un nivel alto de satisfacción del cliente, respondiendo las solicitudes de servicio en tiempo y forma adecuada.

-Requisitos indispensables:
-Bachillerato en Educación Media.
-Contar con alguna de las siguientes condiciones académicas:
60 créditos aprobados en estudios universitarios en Ingeniería en Telemática, Informática, Sistemas o Electrónica.
-Diplomado en Ingeniería en Telemática, Informática, Sistemas o Electrónica
-Título de técnico medio de CTP en telecomunicaciones, telemática, informática, electrónica, electrotecnia, electricidad o soporte técnico.

La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 20 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Soporte al cliente, Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.