Agente Telefónico de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Requisitos indispensables: Bachillerato en educación media concluido. Haber aprobado al menos segundo o tercer año universitario, o contar con un diplomado o parauniversitario equivalente a un mínimo de 60 créditos aprobados, o ser técnico medio graduado de un CTP. Experiencia mínima de seis meses a un año en funciones propias del puesto (soporte técnico), preferiblemente con experiencia en soporte técnico remoto. Conocimientos técnicos de nivel medio en: COBIT e ITIL, Hardware de servidores, Redes y telecomunicaciones, Almacenamiento de equipos y sistemas de respaldo Disponibilidad para trabajar en San José. Habilidades: excelente comunicación oral, liderazgo, proactividad, trabajo bajo presión, trabajo equipo, capacidad analítica y de negociación, ética, cooperación y adaptabilidad La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.