Analista de Contact Center - Experiencia en Línea Blanca/Electrodomésticos

Descripción de la oferta

Funciones Principales:
Brindar apoyo, servir y responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat. Identificar las necesidades de los clientes colaborarles para solucionarles. Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
Identificar las necesidades de los clientes brindarles solución.
Requisitos:
Experiencia en contact center.
Atención y servicio al cliente
Residir en Heredia o sus alrededores
Manejo de Excel, Word y PowerPoint.
Nivel intermedio de inglés.
Conocimientos básicos de línea blanca /electrodomésticos y /o productos empotrables.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
Conocimiento de los municipios del país..
Disponibilidad inmediata.
Capacidad para trabajar en equipo..

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Tecnología, Trabajo en equipo, Call Center, Redacción, Microsoft Office

Palabras clave: analyst

Hace 4 días

Acerca de Salesland Costa Rica

Salesland Costa Rica

Salesland es una multinacional, cuya sede mayor está ubicada en Madrid (España). Operamos a lo largo de todo el territorio español, sin embargo, también estamos presentes en Portugal, Perú, Chile, Colombia, México y Guatemala. Nuestros inicios se remontan al año 2000, por lo que llevamos 18 años operando en el mercado de las ventas. EL PUNTO FUERTE Salesland es una empresa que se dedica a las ventas. Concretamente, es una empresa de outsourcing comercial, es decir...

Salesland Costa Rica

Salesland es una multinacional, cuya sede mayor está ubicada en Madrid (España). Operamos a lo largo de todo el territorio español, sin embargo, también estamos presentes en Portugal, Perú, Chile, Colombia, México y Guatemala. Nuestros inicios se remontan al año 2000, por lo que llevamos 18 años operando en el mercado de las ventas. EL PUNTO FUERTE Salesland es una empresa que se dedica a las ventas. Concretamente, es una empresa de outsourcing comercial, es decir, nos dedicamos a la externalización de los servicios comerciales. Nuestra labor consiste en llegar a acuerdos con grandes empresas para llevar su departamento comercial mediante un acuerdo de Business Process Outsourcing (BPO). Las empresas se benefician de este pacto en cuanto a la experiencia y buena gestión que aportamos desde Salesland como empresa especialista en ventas.