Analista de datos / Área de ventas
Netcom Business Contact Center S.A. - San José, San José
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Descripción de la oferta
Analizar, interpretar y transformar datos del área de ventas en información estratégica que permita optimizar el desempeño comercial, mejorar la conversión y apoyar la toma de decisiones basada en datos. Responsabilidades principales: Recopilar y analizar datos de campañas de ventas (llamadas, conversiones, leads, cierres, entre otros). Elaborar reportes periódicos de desempeño (diarios, semanales, mensuales). Monitorear indicadores clave (KPIs). Apoyar la segmentación de bases de datos para campañas. Trabajar en conjunto con supervisores y gerencia para implementar mejoras. Requisitos: Académicos: Bachillerato o Licenciatura en Estadística, Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Informática o carrera afín. Experiencia: 2 años en posición de Analista de datos. Experiencia previa en ventas (deseable call centers ventas outbound). Conocimientos técnicos: Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas). SQL (deseable). Herramientas de visualización (Power BI, Tableau o similares). Manejo de bases de datos. Deseable: Python o R para análisis de datos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: analyst, data, zona, area, cambaceo, sales
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.
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