Analista de Datos - Call Center Ciudad Quesada

Descripción de la oferta

Responsabilidades Principales:

- Desarrollar y mantener dashboards interactivos para monitorear KPIs de cobranza
- Analizar tendencias de pago y comportamiento de deudores
- Generar reportes predictivos para optimizar estrategias de cobranza
- Colaborar con supervisores para mejorar la eficiencia operativa
- Diseñar y automatizar procesos de reportería

Requisitos:

- Licenciatura en Estadística, Matemáticas, Ingeniería o carreras afines
- Mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos
- Experiencia en call center o cobranza (deseable)

Conocimientos Técnicos:

- Dominio avanzado de Excel y Power BI
- Experiencia con SQL y bases de datos
- Conocimientos de Python o R (deseable)
- Familiaridad con técnicas de visualización de datos

Habilidades Personales:

- Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir deadlines
- Habilidades de comunicación efectiva
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cdmx, df

Hace 7 días

Acerca de Te Contacto

Contac Center con experiencia en la administración de carteras de crédito, promociones y ventas telefónicas, ventas domiciliares, administración de clientes corporativos, administración de planillas, servicios B2B, servicios B2C, marketing digital y otros servicios de tercerización.