Analista de Soporte Tecnico - Nivel 1

Descripción de la oferta

Alguna de las funciones son: 1. Conocer los diferentes procesos y aplicarlos en los
debidos sistemas. 2. Poder instalar y configurar de manera efectiva el servicio de
facturación electrónica. 3. Realizar recomendaciones al cliente sobre el hardware o
equipo necesario (redes, equipos, servidores, etc). 4. Acompañar al cliente en la
resolución de dudas y consultas que aparezcan. 5. Disponibilidad para hacer guardias
fines de semana y horario nocturno. 6. Disponibilidad para viajar hacia los clientes y
realizar soporte en sitio. 7.Analizar, investigar y resolver las solicitudes de servicio o
incidentes de Nivel 1 acaecidos en los equipos, sistemas y aplicaciones de la comunidad
usuaria de manera eficaz y eficiente, vía remota (Telefónicamente, Escritorio Remoto,
Teamviewer, AnyDesk, etc).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 35 años
• Conocimientos: Sistemas operativos, Sql
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de HIOPOS COSTA RICA

Hiopos Costa Rica es el brazo comercial orientado a Pymes en Costa Rica para la empresa multinacional ICG de origen español y con presencia en más de cincuenta países y 18 idiomas.