Asesor Teléfonico Servicio al Cliente - Temporal

Descripción de la oferta

Brindar atención al cliente con relación a los productos y servicios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés:
-Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica, por correo electrónico o mediante un chat.
-Investigar y solventar los reclamos acerca de los productos, promociones y regulaciones.
-Gestionar los reintegros de pagos, cambio de planes, activaciones, actualizaciones y cambios en las cuentas de los clientes.
-Asesorar sobre los servicios que ofrece la Compañía.
-Seguimiento de gestiones, reclamos y solicitudes realizadas por los clientes o por otros departamentos.
-Ingresar la correcta información y la tipificación en el CRM.
Cumplir con los estándares de calidad y las metas establecidas por la Organización.
Reportar inconsistencias y errores en la plataforma.
Cumplir con cualquier otra función acorde al cargo que le sean encomendadas, o no previstas en caso de situaciones especiales y brindar colaboración a las demás áreas cuando sea requerida.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Orientación al cliente, Proactividad, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Gestión en Tecnología e Información, G.T. I. S.A

Empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, con más de 15 años de experiencia.Reconocida por su calidad e innovación, la compañía se ha posicionado como líder en el mercado permitiéndole a sus clientes, disminuir el tiempo y costo de la facturación de los servicios que brindan.
La innovación y tratamiento personalizado a nuestros clientes ha permitido a una gran cantidad de empresas, especialmente pequeñas y medianas, insertarse con mayor facilidad en el mundo tecnológ...

Empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, con más de 15 años de experiencia.Reconocida por su calidad e innovación, la compañía se ha posicionado como líder en el mercado permitiéndole a sus clientes, disminuir el tiempo y costo de la facturación de los servicios que brindan.
La innovación y tratamiento personalizado a nuestros clientes ha permitido a una gran cantidad de empresas, especialmente pequeñas y medianas, insertarse con mayor facilidad en el mundo tecnológico empresarial.