Asesor/a de servicio al cliente - Tiempo Completo

Descripción de la oferta

OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar soporte a los clientes en los diferentes productos y servicios que se manejan vía telefónica. Crear casos de incidencias sin solventar en el momento y darles el seguimiento correspondiente.

•Atención de llamadas telefónicas de los productos que ofrece la empresa.
•Distribución de llamadas a los diferentes departamentos dependiendo de la consulta o área de la que se requiera el soporte.
•Atención al sistema de tickets
•Dar seguimiento a los casos y reportes
•Coordinar y brindar capacitaciones solicitadas por clientes

Requerimientos:
•Bachiller en Educación Media o técnico en servicio al cliente
•Manejo del paquete de Office (Indispensable Outlook y Excel)
•Idioma Inglés: Básico

Competencias:
•Conocimiento en servicios de atención al cliente
•Conocimientos en Contabilidad
•Deseable - Conocimiento básico en: Facturación electrónica y Planilla

A considerar:
-Disponibilidad de horario
-Horarios rotativos

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Atención al cliente, Contabilidad, Servicio al cliente, Facturación, Microsoft Office

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)