Asistente de Servicio al Cliente - Industria de alimentos

Descripción de la oferta

***Principales responsabilidades:

*Ingreso y verificación de órdenes de compra de clientes en sistema.

*Coordinación de citas y transporte para clientes como Walmart y Numar.

*Generación de reportes de pedidos pendientes y KPI del área.

*Atención de consultas y solicitudes por canales oficiales (correo, WhatsApp, llamadas).

*Cierre de pedidos con productos pendientes o no enviados.

*Seguimiento a solicitudes de compra e ingreso de órdenes intercompany.

*Participación en rotación de cuentas bajo enfoque multifuncional.

*Recepción y registro de quejas de clientes para canalización con áreas responsables.

****Requisitos del perfil:

*Técnico medio o estudios universitarios en Administración, Logística o afines.

*Experiencia previa en atención al cliente, servicio postventa o SAC (mínimo 1 año).

*Capacidad analítica para la gestión de datos y toma de decisiones.

*Indispensable: Excel intermedio a avanzado.

*Deseable: Manejo de Power BI para análisis e informes.

*Conocimiento básico de procesos logísticos, órdenes de compra y seguimiento de pedidos.

*Dominio de ERP (preferiblemente SAP o similares).

*Habilidades de comunicación efectiva, organización, enfoque en el detalle y actitud de servicio.

*Capacidad para trabajar con distintos equipos: logística, ventas, CxC, calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, industry, industrial, industria

Ayer (actualizada)

Acerca de Industria Los Patitos S.A

Industria Los Patitos S.A.
Iniciamos en el año 1941 contando actualmente con más de 70 años de trayectoria en el mercado costarricense, presencia líder que hemos mantenido hasta hoy. Nuestra actividad es la producción y comercialización de achiote, especias, condimentos, empanizadores y otros productos alimenticios bajo las marcas Los Patitos y Escazú, cada una de ellas atiende a diferentes segmentos del mercado.
Actualmente contamos con dos plantas de producción ubicadas en Barreal d...

Industria Los Patitos S.A.
Iniciamos en el año 1941 contando actualmente con más de 70 años de trayectoria en el mercado costarricense, presencia líder que hemos mantenido hasta hoy. Nuestra actividad es la producción y comercialización de achiote, especias, condimentos, empanizadores y otros productos alimenticios bajo las marcas Los Patitos y Escazú, cada una de ellas atiende a diferentes segmentos del mercado.
Actualmente contamos con dos plantas de producción ubicadas en Barreal de Heredia y San Joaquín de Flores, ambas se encuentran certificadas FSSC 22000, garantizando la calidad e inocuidad de nuestros productos. Actualmente pertenecemos a la corporación Corbuma Corp con presencia en Centroamérica, Estados Unidos y Caribe en donde operamos con empresas como Grupo Alza y TecniSpice produciendo además marcas como Sassón, Cashita´s y Al Gusto
Buscamos siempre la retención y desarrollo de nuestro talento humano, pilar fundamental de nuestras operaciones, para lograr mantener siempre una cultura de éxito.