Coordinador de Servicio Post Venta - Backoffice
Manpower Costa Rica - Escazú, San José
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Funciones:
• Garantizar que cada uno de los integrantes del equipo del Back Office trabaje de acuerdo al manual de procesos existente para garantizar las metas de los indicadores de gestión.
• Monitorear, interpretar y actualizar a diario los resultados de los indicadores de gestión para ajustar la estrategia del equipo de ser necesario.
• Apoyar al equipo del Back Office en situaciones donde el cliente está molesto con técnicas de resolución de conflictos.
• Análisis e interpretación de historiales de reparación por equipo para poder gestionar una buena propuesta hacia el cliente.
• Validar informes y diagnósticos de las reparaciones y visitas de contratos de mantenimiento.
• Aportar ideas y mejoras a los procesos del ciclo de la reparación, para sobre cumplir con los indicadores de gestión del taller.
• Mantener una comunicación constante con el jefe de taller y asesores de servicio al cliente para sobre cumplir con nuestro servicio al cliente.
• En el caso de una incapacidad o vacaciones de algún miembro de su equipo realizar las funciones de dicha persona.
• Auditar y monitorear que los informes de visitas externas y el protocolo de visitas se cumpla.
• Compartir conocimiento con los demás compañeros y participar en las reuniones de servicio.
• Trabajar de forma preventiva no correctiva.
• Desarrollar y motivar su equipo de trabajo.
Requisitos:
• 3+ años de experiencia como encargado de equipos de backoffice.
• Preferiblemete SAP Business One
• Experiencia en uso de despieces digitales de fabricantes
• Excelente dominio de Excel
• Preferiblemete SAP Business One
• Experiencia en uso de despieces digitales de fabricantes
• Manejo de Excel ( intermedio avanzado) , Word, PowerPoint
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Hace 4 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Manpower Costa Rica
Empresa Líder en Soluciones de Recursos Humanos.
Evaluación general
4,5
321 Evaluaciones
-
5
67%
-
4
23%
-
3
7%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Chequeador
Actual empleado Limón Julio, 2021
Excelente trabajo. Agradecería trabajar para esta empresa tan grande
Recomienda trabajar aquí
Asistente de oficina
Actual empleado Heredia Febrero, 2021
Muy buena
No recomienda trabajar aquí
salonera
Actual empleado Heredia Septiembre, 2020
Son responsable honesta me gusta aprender Buenas cosas me esfuerzo en mi trabajo me gusta ayudar
Recomienda trabajar aquí
Ofertas similares
Supervisor/a Comercial
GTI Gestionadora de Talento Integral - San José, Escazú
Experiencia: mínima de 1 año en cargos similares, realizando las siguientes funciones: Conocimientos: Manejo de...
27 de agosto
Supervisor de Ventas Retail Telecomunicaciones
Salesland Costa Rica - San José, San José
Garantizar eficiencia y cumplimiento en el proceso comercial que se maneja en el canal de venta Retail Velar por el...
Hace 4 días
Coordinador de servicios
Interamerican Assist Costa Rica S.A - San José, Montes de Oca
Agendar y coordinar servicios de forma emergencial ( viales, médicos, servicios del hogar, entre otros.) Manejo de...
Más de 30 días
Supervisor de Ventas Retail Telecomunicaciones
Salesland Costa Rica - San José, San José
Garantizar eficiencia y cumplimiento en el proceso comercial que se maneja en el canal de venta Retail Velar por el...
Hace 3 días
Jefe de ventas vehículos nuevos
Importante empresa del sector Automotriz - San José, Curridabat
Requerimos contratar Jefe de Ventas Sucursal persona responsable de liderar y gestionar eficientemente el equipo de...
Hace 4 días
Supervisor de Servicio al cliente
Importante empresa del sector - San José, San José
Organizar y supervisar al equipo de Servicio al Cliente y facturación, emitir las facturas de los pedidos y hacer...
Hace 5 días
Ejecutivo de Ventas / Empresa Logística
KleeGlobal - Bolsa de Empleo - San José, San José
Compañía Transnacional de Logística y Comercio Internacional requiere contratar: Ejecutivo/a de Ventas. Requisitos: ...
Hace 9 horas
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatario
Se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Coordinador de Servicio Post Venta
Escazú, San José
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.