Gestor de Recursos Humanos - Call Center

Descripción de la oferta

Objetivo:
Contribuir al desarrollo organizacional mediante la gestión estratégica del talento humano, promoviendo un ambiente laboral positivo, ejecutando diferentes actividades de integración en la empresa para lograr la alineación entre los objetivos del personal y los de la empresa.

Formación académica:
** Bachillerato en Administración de empresa, con énfasis en Recursos Humanos. Psicología o cualquier énfasis relacionado con el área de Recursos Humanos.

Experiencia:
** Mínimo 3 año de experiencia a cargo de diferentes procesos de Recursos Humanos.
** Experiencia desarrollando y administrando programas de beneficios para colaboradores.
** Experiencia en el diseño, implementación y ejecución de actividades de integración en la empresa, realizar cotizaciones con proveedores para la compra de detalles para las diferentes celebraciones del año, diseñar y ejecutar el proceso de inducción corporativa a los nuevos colaboradores.
** Experiencia deseable en: Valoración de puestos y escalas salariales, Evaluación de desempeño, Creación, ejecución y análisis de encuesta de clima laboral.

Conocimientos y habilidades:
** Dominio de la Suite de Office
** Excelente Servicio al cliente
** Facilidad de comunicación
** Proactividad.

La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Call Center, Gestión de personal

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, resources, human, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...

NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.

Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.