Guest Service Coordinator - Manuel Antonio
People Working Corp. - Quepos, Puntarenas
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Descripción de la oferta
Objetivo del puesto:
Es responsable de asistir a los huéspedes con sus inquietudes de forma inmediata, así como atender proactivamente sus necesidades y situaciones especiales que se presenten.
Funciones
Estar presente el mayor tiempo posible durante toda la operación supervisando y apoyando el
departamento y sus necesidades
Asegurar del cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
Planificar y coordinar toda actividad que impacte la visita del huésped.
Asegurar que haya una adecuada coordinación con los demás departamentos del hotel para cumplir con los estándares de servicio establecidos.
Cumplir con una planificación y organización efectiva de los horarios del personal.
Velar por el cumplimiento de los controles y metas del presupuesto de su área
Planificar y coordinar todo lo relativo a la oferta de actividades o tours externos, y la relación con los proveedores.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos de las aéreas asignadas a su cargo.
Guest evluations, ventas y presupuesto, termómetros seguimiento
Encargados de manejo, control y supervisión de la Tiendita.
Requisitos:
2 a 4 años de experiencia en cargos afines (coordinador, líder de recepción).
Experiencia en el manejo de personal.
Bachillerato en Hotelería, Administración, Turismo o carrera afín.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (lunes a domingo con 2 días libres entre semana).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: servicio, service
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de People Working Corp.
Empresa líder de RRHH que cuenta con un personal con más de 15 años de experiencia en procesos y consultorías de RRHH, nóminas, legal, laboral y tecnología.
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