IT Help Desk Service Now Bilingue - Remoto

Descripción de la oferta

**Oferta de Empleo: IT Help Desk Service Now - Bilingüe con Habilidades en Scrum (Remoto)**

Componentes EL Orbe se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un profesional de IT Help Desk con fluidez en inglés y español, y habilidades en Scrum. Este rol remoto ofrece una oportunidad única para unirse a un equipo dinámico y contribuir al crecimiento continuo de nuestra empresa.

**Responsabilidades:**

1. Proporcionar soporte de nivel 2 a usuarios finales en inglés y español.
2. Gestionar y resolver tickets de soporte utilizando Service Now.
3. Implementar y mantener procesos de ITIL.
4. Participar en proyectos ágiles utilizando Scrum.
5. Colaborar con equipos técnicos y no técnicos para resolver problemas complejos.
6. Desarrollar y mantener documentación técnica.

**Requisitos:**

1. Experiencia comprobada en IT Help Desk.
2. Fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito.
3. Conocimientos sólidos en Service Now.
4. Experiencia en Scrum y metodologías ágiles.
5. Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar su tiempo eficazmente.
6. Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.

Horario Lunes a viernes 8:00 a.m a 5:00p.m


Únete a nosotros y ayuda a Componentes EL Orbe a seguir brindando soluciones tecnológicas líderes en la industria.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 99 años
• Conocimientos: Scrum

Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, servicio, service, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Componentes EL Orbe

Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servic...

Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servicios ofrecidos en esta solución son:

Diseño, Implementación y Administración de Centros de Datos.
Soporte en Sitio.
Soporte Remoto.Mejora Continua.
Contact Center y Centro de Operaciones.
Implementación de equipos, escritorios físicos o escritorios virtuales.
Implementación Soluciones de Impresión.