Oficial de Servicio al Cliente - importaciones y Exportaciones

Descripción de la oferta

-Brindar la atención directamente al cliente por medio de correo electrónico, vía telefónica y cuando estén en las instalaciones.
- Conocimiento demostrado en:
Freeforwarding, importaciones, exportaciones, consolidados de carga.
-Atender y evacuar consultas de los clientes (externos - internos).
-Orientar o referir a los clientes (externos - interno) con los funcionarios correspondientes para la evacuación de dudas.
-Elaborar y enviar reporte de carga y descarga a los clientes.
-Recibir, procesar, imprimir y asignar pedidos a los alistadores.
-Confirmar el alistó de pedidos a los clientes y a nivel de sistemas informáticos.
-Dar seguimiento y mantener informado al cliente sobre el estado del servicio acordado.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Comercio exterior

Palabras clave: officer, funcionario, service, costumer, cliente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de ILG Logistics

Servicios de logística integrada, aduanal, terrestre, aéreo, consolidaciones, marítimo, entre otros.Empresa de capital costarricense, casa matriz ubicada en San José, Paso Ancho y oficinas en centroamérica, Panamá, Nicaragua, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana y Colombia. Oficinas administrativas con Centro de Servicios Financieros, puestos de contabilidad, finanzas, tesorería y contraloría. Empresa con más de 40 años en el mercado.