Recepcionista de Hotel Bilingüe - Guanacaste
STT GROUP DE CR S.A. - Santa Cruz, Guanacaste
Descripción de la oferta
1. Gestión Operativa (El "Check-in")
* Proceso de Check-in y Check-out: Registro legal de huéspedes, verificación de documentos (pasaportes o cédulas) y asignación de habitaciones.
* Gestión de Pagos: Cobro de facturas, manejo de terminales de tarjetas (datáfonos), control de depósitos en garantía y cierre de caja diario.
* Asignación de Habitaciones: Coordinar con el departamento de Ama de Llaves para asegurar que las habitaciones estén limpias y listas antes de la entrega.
2. Atención al Huésped y "Concierge"
* En un país turístico como Costa Rica, esta función es crítica para obtener buenas reseñas.
* Información Turística: Asesorar sobre tours, transporte (traslados al aeropuerto, alquiler de autos) y recomendaciones gastronómicas locales.
* Resolución de Conflictos: Atender quejas de manera diplomática y efectiva.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 55 años
- Conocimientos: Atención telefónica, Cierre de caja, Cobros, Servicio al cliente, Atención al cliente, Gestión de pagos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención telefónica Cierre de caja Cobros Servicio al cliente Atención al cliente Gestión de pagosPalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Ayer (actualizada)
Acerca de STT GROUP DE CR S.A.
STT Group, fundado en 1999, es una compañía Costarricense de consultoría y externalización que ofrece servicios en diversas áreas incluyendo la industria de tecnologías y software, alimentos, médica, logística y construcción. Con oficinas principales en San José de Costa Rica, STT Group provee servicios de externalización en procesos de reclutamiento, procesos comerciales, recursos humanos, procesos de nóminas, posibles contrataciones, y administración general, entre otros. Desde 2002, STT Group...
STT Group, fundado en 1999, es una compañía Costarricense de consultoría y externalización que ofrece servicios en diversas áreas incluyendo la industria de tecnologías y software, alimentos, médica, logística y construcción. Con oficinas principales en San José de Costa Rica, STT Group provee servicios de externalización en procesos de reclutamiento, procesos comerciales, recursos humanos, procesos de nóminas, posibles contrataciones, y administración general, entre otros. Desde 2002, STT Group está expandiendo sus actividades y actualmente posee 19 subsidiarias en Latinoamérica.
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