Security Manager

Manpower Costa Rica - Belén, Heredia

Descripción de la oferta

2 913 056,00 ₡ (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Híbrido presencial teletrabajo

Descripción: El Gerente de Seguridad de la Información logra resultados a través de la gestión de equipos profesionales y departamentos. Integra conocimientos especializados y experiencia en la industria dentro de un área definida. Contribuye a los estándares alrededor de los cuales operarán otros. Requiere una comprensión profunda de cómo las áreas se integran colectivamente dentro de la subfunción, así como coordinar y contribuir a los objetivos de toda la función. Requiere una conciencia comercial básica. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para guiar, influir y convencer a otros, en particular a colegas en otras áreas y ocasionalmente a clientes externos. Tiene la responsabilidad del volumen, la calidad, la puntualidad y la entrega de los resultados finales de un área. Puede tener responsabilidad en la planificación, presupuestación y formulación de políticas dentro del área de especialización. Involucrado en la planificación de recursos a corto plazo. Responsabilidad total de la gestión de un equipo, que puede incluir la gestión de personas, presupuesto y planificación, incluyendo tareas como evaluación del desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y despidos, y puede incluir la aprobación del presupuesto.
Responsabilidades:
* Gestionar múltiples proyectos y partes interesadas.
* Proporcionar supervisión técnica en sistemas y aplicaciones; aprovechar habilidades en múltiples proyectos.
* Proporcionar una visión holística del entorno de producción tanto para la gestión tecnológica como empresarial, trabajando estrechamente como un socio de confianza para los altos directivos.
* Proporcionar orientación en revisiones de retroalimentación con gerentes de desarrollo, asegurando que los problemas pendientes se rastreen hasta su resolución, particularmente las soluciones estratégicas a largo plazo.
* Realizar la resolución controlada de incidentes y problemas, incluyendo la priorización y escalamiento a grupos relevantes cuando sea apropiado, análisis de causa raíz de todos los problemas con seguimiento hasta la resolución.
* Consultar con los principales clientes de la aplicación junto con los gerentes de desarrollo para comprender los objetivos estratégicos de los usuarios.
* Requiere conciencia de temas relacionados con auditoría y cumplimiento.
* Contribuir a la formulación de estrategias para el soporte de aplicaciones y otras áreas funcionales.
* Promover iniciativas de estabilidad para permitir una alta disponibilidad de aplicaciones para el negocio habitual, lo que incluye mejor monitoreo, conmutación por error y resiliencia.
* Capacidad para manejar incidentes, problemas y cambios a nivel global empresarial. Ser calmado y analítico cuando se enfrenta a incidentes importantes en sistemas críticos.
* Responsable de la entrega de resultados finales y comparte la responsabilidad de la gestión del presupuesto que impacta directamente el área del proyecto; responsable de la planificación de recursos.
* Gestionar los requisitos de satisfacción del cliente de los procedimientos operativos para lograr un resultado adecuado para todas las partes interesadas.
* Exhibir habilidades de comunicación y diplomacia sólidas y completas para intercambiar información compleja con confianza inherente con socios de operaciones y tecnología a nivel regional o global.
* Enfocarse en el desarrollo de personas, evaluando el desempeño de los subordinados y tomando decisiones sobre aumentos salariales, contrataciones, despidos y otras acciones de personal, y actuar como sustituto del gerente de soporte regional.
* Realizar otras tareas y funciones asignadas.
* Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando problemas de control con transparencia, así como supervisar efectivamente la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellos que no mantengan estos estándares.
Calificaciones:
* Más de 10 años de experiencia en un rol de Gestión de Proyectos y Seguridad de la Información.
* Experiencia en gestión de riesgos, problemas, proveedores y personas.
*Nivel de inglés avanzado.
* Habilidades de comunicación altamente asertivas, personalidad dominante. Capacidad para involucrar a una gran audiencia y liderar la discusión con una comunicación clara, articulada y altamente asertiva. Debe mostrar confianza en todas las comunicaciones.
* Compartir información de manera efectiva con otros miembros del equipo de soporte y con otros equipos de tecnología.
* Capacidad para planificar y organizar la carga de trabajo.
* Demuestra consistentemente habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas.
* Capacidad para comunicarse adecuadamente con las partes interesadas relevantes.
Educación:
* Título universitario, se prefiere título de maestría.