Servicio al cliente - Atender llamadas

Descripción de la oferta

1.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes con preguntas sobre productos, pedidos y servicios

2.Ofrecer información sobre promociones y descuentos.

3.Brindar asesoramiento sobre los distintos tipos de lentes oftálmicos y lentes de contacto, asegurándose de que los clientes seleccionen los productos adecuados para sus necesidades visuales.

4.Gestionar quejas y resolver problemas relacionados con los productos, devoluciones o cambios de manera rápida y eficiente.

5.Realizar seguimiento de los pedidos y coordinar con el equipo de logística para asegurar una entrega oportuna de los productos.

6.Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de mejora en el servicio.

1.Una persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente en nuestra empresa de venta de lentes oftálmicos y lentes de contacto.

2.El candidato ideal debe tener un fuerte enfoque en brindar una experiencia excepcional al cliente.

3.Gestionar consultas.

4.Resolver problemas de manera efectiva, garantizando la satisfacción y fidelización de los clientes internos y externos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de ventas, Servicio al cliente

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de  STT GROUP DE CR S.A.

STT Group, fundado en 1999, es una compañía Costarricense de consultoría y externalización que ofrece servicios en diversas áreas incluyendo la industria de tecnologías y software, alimentos, médica, logística y construcción. Con oficinas principales en San José de Costa Rica, STT Group provee servicios de externalización en procesos de reclutamiento, procesos comerciales, recursos humanos, procesos de nóminas, posibles contrataciones, y administración general, entre otros. Desde 2002, STT Group...

STT Group, fundado en 1999, es una compañía Costarricense de consultoría y externalización que ofrece servicios en diversas áreas incluyendo la industria de tecnologías y software, alimentos, médica, logística y construcción. Con oficinas principales en San José de Costa Rica, STT Group provee servicios de externalización en procesos de reclutamiento, procesos comerciales, recursos humanos, procesos de nóminas, posibles contrataciones, y administración general, entre otros. Desde 2002, STT Group está expandiendo sus actividades y actualmente posee 19 subsidiarias en Latinoamérica.