Servicio al cliente - Bilingüe (Inglés)

Descripción de la oferta

Somos la tienda más grande en decoración para el hogar en Costa Rica, con más de 22 años de experiencia. Si eres una persona amable, con excelente dominio del inglés y experiencia en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
Resumen del puesto:
• Brindar atención y asistencia a los clientes en el área de ventas en español e inglés, tanto en persona como por WhatsApp.
• Resolver dudas, proporcionar información sobre productos y servicios en ambos idiomas.
• Asegurar que el cliente tenga una experiencia de compra positiva e impulsar la venta mediante la recomendación de productos.
• Gestionar devoluciones, cambios y quejas, tanto en tienda como a través de canales digitales (WhatsApp).
• Colaborar en la organización de productos y mantener la comunicación con los clientes fluida y eficiente.
• Apoyar en el área de cajas cuando sea necesario, realizando cobros y manejando pagos en efectivo y tarjeta.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (indispensable).
• Dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado.
• Experiencia en el uso de WhatsApp y otras plataformas de mensajería para atención al cliente.
• Experiencia en el manejo de caja (deseable).
• Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
• Actitud positiva, proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente y habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Disponibilidad para trabajar en horarios establecidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: service, costumer, cliente

7 de enero

Acerca de Monnry Lighting and Home Accents

Venta de lamparas, alfombras, cuadros, muebles y artículos de decoración para el hogar, artículos para el hogar exclusivos con más de 2500 mts de área de descuentos