Soporte técnico - Help Desk en Heredia
Componentes EL Orbe - Belén, Heredia
Descripción de la oferta
Te invitamos a participar de esta vacante. Responsable de atender y gestionar los requerimiento e incidentes de TI a través de la mesa de servicio.
Responsabilidades.
Coordinación, seguimiento, trazabilidad de los incidentes y requerimientos.
Asignación de tareas diarias al equipo de soporte de mesa de ayuda.
Garantizar que se brinden los servicios adecuados al personal.
Requisitos:
Bachiller universitario graduado en carreras afines a la informática.
Experiencia en Help Desk al menos 2 años (administrando una mesa de servicio)
Debe contar con conocimientos en herramientas Aranda o similares.
Conocimiento de procesos ITIL.
Al menos 2 años de estar laborando en la compañía.
Contar con el VB de la Jefatura y Gerencia de área por medio de correo electrónico.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 18 y 65 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Ayer (actualizada)
Acerca de Componentes EL Orbe
Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servic...
Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servicios ofrecidos en esta solución son:
Diseño, Implementación y Administración de Centros de Datos.
Soporte en Sitio.
Soporte Remoto.Mejora Continua.
Contact Center y Centro de Operaciones.
Implementación de equipos, escritorios físicos o escritorios virtuales.
Implementación Soluciones de Impresión.
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