Supervisor (a) - Servicio al cliente
Netcom Business Contact Center S.A. - San José, San José
Descripción de la oferta
3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL:
Gestionar y liderar el equipo de trabajo asignado de manera eficiente y oportuna, así como los servicio y/o proyecto, evaluando periódicamente su desempeño y procurando gestionar el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, así como el cumplimiento de los objetivos empresariales.
Requisitos:
Indispensable
Estudiante intermedio Administración de Empresas, Dirección Empresa o Ingeniería industrial
Experiencia mínima de 2 años en manejo de personal call center
Manejo Intermedio de excel
Disponibilidad de horarios rotativos
Disponibilidad para trabajar en Zapote
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 4 horas
Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.
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