Técnico de Soporte en Infraestructura y Almacenamiento (Nivel 1+)

Descripción de la oferta

Resumen del puesto:

Buscamos un profesional en soporte técnico con experiencia real en infraestructura TI, especialmente en entornos de servidores HPE, almacenamiento empresarial (storage), virtualización y soluciones de respaldo. El candidato ideal debe tener la capacidad de atender soporte técnico de primer nivel y participar en tareas técnicas relacionadas con servidores, redes y plataformas de almacenamiento. Es indispensable contar con vehículo tipo automóvil para desplazarse según las necesidades del puesto.

Responsabilidades principales:

Brindar soporte técnico de primer nivel (hardware/software) a usuarios internos.
Documentar y dar seguimiento a casos, asegurando cierre técnico satisfactorio.
Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de servidores físicos, incluyendo reemplazo de partes.
Gestionar el acceso, monitoreo y operación de storage empresarial (HPE u otras marcas).
Apoyar tareas básicas de virtualización (VMware, Hyper-V) bajo supervisión.
Ejecutar y verificar respaldos mediante PULS, Veeam u otras plataformas de respaldo.
Colaborar en tareas de red básica: conectividad, VLANs, diagnóstico IP.
Participar en tareas de documentación y soporte estructurado de infraestructura.
Atender requerimientos en diferentes ubicaciones, para lo cual el uso de automóvil es indispensable.

Requisitos técnicos obligatorios:

Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico TI.
Experiencia comprobada en servidores HPE, tanto hardware como software.
Conocimiento práctico en storage y almacenamiento de datos empresarial.
Familiaridad con plataformas de virtualización (VMware, Proxmox, Hyper-V).
Experiencia con herramientas de respaldo como PULS, Veeam, o similares.
Conocimientos sólidos en sistemas Windows (Linux deseable).
Buen manejo de redes básicas (IP, DNS, gateway, ping, ipconfig, etc.).
Licencia de conducir vigente y automóvil propio (requisito indispensable).

Deseables adicionales:

Certificaciones: HPE, VMware, CompTIA Server+, Veeam u otras afines.
Experiencia con marcas de red: Cisco, HPE Networking, ARUBA, H3C, etc.
Participación previa en proyectos de infraestructura o migración de servidores.

Perfil profesional:

Orientado al servicio, con buena comunicación y trato al usuario.
Proactivo, organizado y con capacidad de documentar procesos.
Interés en seguir aprendiendo y desarrollarse en el área de infraestructura TI.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Ayer