Técnico de Soporte / Mesa de Ayuda - Turno nocturno

Descripción de la oferta

Requisitos:
Experiencia 1 año en áreas de soporte técnico.
Conocimientos en:
Soporte preventivo y correctivo básico de computadoras.
Mantenimiento de hardware y software.
Buen manejo del servicio al cliente, comunicación efectiva y tono de voz adecuado.
Persona analítica, proactiva, con capacidad de adaptación y ganas de aprender , puntual.
Amplia disposición para asumir cambios y nuevos retos.
Funciones principales:
Atención de requerimientos técnicos de usuarios (remoto).
Diagnóstico y solución de incidencias de hardware/software.
Soporte básico en redes.
Escalamiento de casos cuando sea necesario.
Registro de casos en plataforma de tickets.
Condiciones:
Horario Nocturno 9:00 p.m a 6:00a.m
Lunes, martes miércoles (libre)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel, Soporte al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, help, auxilio, noche, night, nighttime, nocturno

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Componentes EL Orbe

Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servic...

Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servicios ofrecidos en esta solución son:

Diseño, Implementación y Administración de Centros de Datos.
Soporte en Sitio.
Soporte Remoto.Mejora Continua.
Contact Center y Centro de Operaciones.
Implementación de equipos, escritorios físicos o escritorios virtuales.
Implementación Soluciones de Impresión.