Agente Back Office Bilingüe OPs - Heredia
T&TA de Centroamerica - Heredia, Heredia
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Zona Franca America - AFZ
Agente Back Office
Aplicar un amplio conocimiento de las habilidades laborales, las políticas y los procedimientos de la empresa para completar las tareas o asignaciones. Comprensión integral de los aspectos generales/técnicos del trabajo. Trabaja en asignaciones que son de naturaleza compleja y que requieren considerable juicio, iniciativa y conocimiento técnico/especializado para resolver problemas y/o desarrollar soluciones recomendadas.
Responsabilidades:
Creación de tiquetes.
-Atención telefónica.
-Creación y revisión de órdenes.
-Cierre y creación de casos.
-Crear pedidos a través de SAP.
-Responsable de validar los derechos del cliente, registrar el caso con el fin de enrutar o enviar a un usuario final, monitoreo de casos de extremo a extremo.
-Trabajar mediante solicitudes por correo electrónico y dar el seguimiento necesario.
-Monitorear el de servicio hasta su finalización para garantizar el cumplimiento.
-Gestionar las solicitudes de servicio de los clientes a través de los diferentes canales de acceso.
-Manejo de quejas de clientes y canales.
-Gestiona múltiples tareas o casos simultáneamente.
Educación y experiencia requeridas:
-Requiere de 1 a 2 años de experiencia general o una combinación equivalente de experiencia y educación de nivel universitario o similar.
Conocimientos y habilidades:
-Habilidades superiores de comunicación escrita.
-Aprendizaje rápido y gestión del cambio.
-Entiende los procesos y herramientas internos.
-Conocimientos de computación.
-Habilidades para resolver problemas.
-Precisión en la entrada de datos.
-Excelente fluidez en inglés.
-Mentalidad de crecimiento.
-Habilidades de manejo del tiempo.
-Velar por el cumplimiento de los procedimientos y normas operativas.
-Modalidad: Híbrido.
-Horario: Lunes a viernes con una venta de tiempo de 7 a.m. a 6 p.m.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, oficina
22 de abril
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de T&TA de Centroamerica
T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-...
T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-Packard, una de las principales y más reconocidas Empresas proveedoras de Soluciones Tecnológicas a nivel mundial. Nuestro principal objetivo es entregar soluciones con los más altos Estándares de Calidad sobre la base de Metodologías Globales y Estándares en Gerencia de Proyectos y Procesos utilizados en las mejores prácticas de la industria. Cabe resaltar que, operamos en Ecuador, Venezuela, Costa Rica, Panamá y Colombia. En la actualidad, nos encontramos desarrollando estrategias para ampliar nuestros horizontes hacia otras regiones de Centro América, Andina y del Caribe.
Ofertas similares
Back office
LA COLMENA SERVICE - San José, San José
Funciones: -Seguimiento de activaciones Arqueo de sistemas a solicitud (cierre de ODA) -Presentar reportería a su...
Hace 5 días
Back Office
Importante empresa del sector - San José, San José
Las responsabilidades incluyen la realización de tareas administrativas, la entrada de datos, la elaboración de...
Hace 6 días
Supervisor de línea
Importante empresa del sector - San José, San José
Requisitos: -Bachillerato en educación media. -Técnico en mecánica general, de precisión o electromecánica o estudios...
Hace 4 días
Líder de línea
Importante empresa del sector - San José, San José
-Responsable de liderar, guiar, capacitar, enseñar y motivar al grupo a cargo. -Velar de que se estén cumpliendo los...
Hace 7 días
Supervisor de sucursales
La Guaca - San José, San José
Controlar y supervisar el buen funcionamiento operativo de las sucursales, asegurando la aplicación de las políticas y...
Más de 30 días
Ejecutiva de Ventas
MULTISERVICIOS SCAB SRL - San José, San José
Funciones Busqueda de clientes potenciales Mantenimiento de cuentas Facturacion Cobros Requisitos Vehiculo Estudios en...
19 de abril
Asesor(a) de ventas
HR Suplidora S.A. - Heredia, Heredia
Descripción: Dirigir a los clientes potenciales al producto o servicio adecuado mediante una asesoría y servicio...
11 de abril
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Agente Back Office Bilingüe OPs
Heredia, Heredia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.