Atención y servicio a cliente - Oficial Servicio al Cliente
ILG Logistics - Santo Domingo, Heredia
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Descripción de la oferta
-Brindar la atención directamente al cliente por medio de correo electrónico, vía telefónica y cuando estén en las instalaciones.
-Realizar trabajos mecanográficos y/o digitar en sistemas informáticos diversos datos e imprimir los informes generados de estos sistemas.
-Atender y evacuar consultas de los clientes (externos - internos).
-Orientar o referir a los clientes (externos - interno) con los funcionarios correspondientes para la evacuación de dudas.
-Elaborar y enviar reporte de carga y descarga a los clientes.
-Recibir, procesar, imprimir y asignar pedidos a los alistadores.
-Confirmar el alistó de pedidos a los clientes y a nivel de sistemas informáticos.
-Dar seguimiento y mantener informado al cliente sobre el estado del servicio acordado.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: care, service, costumer, cliente, officer, funcionario
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de ILG Logistics
Servicios de logística integrada, aduanal, terrestre, aéreo, consolidaciones, marítimo, entre otros.Empresa de capital costarricense, casa matriz ubicada en San José, Paso Ancho y oficinas en centroamérica, Panamá, Nicaragua, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana y Colombia. Oficinas administrativas con Centro de Servicios Financieros, puestos de contabilidad, finanzas, tesorería y contraloría. Empresa con más de 40 años en el mercado.
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