Ejecutivo de Servicio al Cliente Cobertura Nacional
Manpower Costa Rica - San José, San José
Descripción de la oferta
Responsabilidades:
Ofrecer y entregar productos y servicios a través de diversas plataformas, alineado a las políticas de la organización.
Aplicar lineamientos de calidad, control y cumplimiento regulatorio (SOX, manejo de información sensible).
Capacitarse continuamente en productos, servicios y herramientas digitales para asesorar eficazmente a los clientes.
Atender necesidades del cliente promoviendo metas de servicio, digitalización, migración y vinculación.
Gestionar y resguardar valores, evitando pérdidas mediante el uso correcto de sistemas.
Realizar transacciones de caja tradicional y migrar a medios digitales para mayor eficiencia.
Brindar atención multicanal para mejorar la satisfacción y rentabilidad del cliente.
Impulsar la estrategia de digitalización y autoservicio mediante capacitación al cliente.
Identificar y perfilar clientes para incrementar su contribución y fidelización.
Dar seguimiento a gestiones y compromisos adquiridos, asegurando cumplimiento en tiempo.
Ejecutar funciones adicionales alineadas a la estrategia del negocio.
Requisitos:
Bachiller en secundaria.
Bachiller universitario en curso.
Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones en GAM y zonas rurales (hasta por una semana)
Competencias clave:
Focalización en resultados
Competencias técnicas desarrolladas
Capacidad de gestión operativa
Ética y atención al cliente
Adaptabilidad a horarios rotativos y movilidad geográfica
Ubicación base: San José, Calle Blancos
Cobertura: Cajas empresariales en GAM y zonas rurales a nivel nacional
Horario: Lunes a Domingo, en turnos rotativos dentro del rango de 5:00 am a 8:00 pm (48 horas semanales)
Pago de horas extras y viáticos
Contrato temporal hasta Enero del 2026
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de Manpower Costa Rica
Empresa Líder en Soluciones de Recursos Humanos.
Evaluación general
4.5
379 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,19
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Promotor de marca
Actual empleado Limón Mayo, 2025
Es una empresa muy seria y organizada. Me encanta trabajar aquí.
Recomienda trabajar aquí
Chequeador
Actual empleado Limón Julio, 2021
Excelente trabajo. Agradecería trabajar para esta empresa tan grande
Lo mejor Todo muy sano buen ambiente de trabajo
A mejorar Para mi punto de vista todo esta bien
Recomienda trabajar aquí
Asistente de oficina
Actual empleado Heredia Febrero, 2021
Muy buena
Lo mejor Muy puntuales
A mejorar Mas oportunidad de crecimiento
No recomienda trabajar aquí
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