Ejecutivo(a) de Customer Success Intensa Heredia - Turno de la noche

Descripción de la oferta

Intensa Instituto de Idiomas, busca una persona que brinde servicio al cliente presencial, por correo y por teléfono, para sus programas de español, portugués e inglés, en el horario de Lunes a Viernes 12:20 pm - 9:20 pm y Sábados de 8:30 am a 12:30 pm en nuestra sedes de Heredia en Plaza Bratsi y Paseo de las Flores.

Requisitos:
• Mínimo tres (3) años de experiencia similar.
• Experiencia en institutos de educación, idiomas o similares deseable.
• Manejo de programas de CRM deseable, pero no indispensable.
• Nivel básico del idioma inglés y/o portugués deseable.
Resumen de funciones:
• Atención al cliente presencial, vía correo electrónico y telefónica.
• Administración de base de datos de los clientes.
• Acompañar a los clientes con su proceso de registro.
• Seguimiento al proceso del estudiante activo (cobros, coordinación de pruebas de ubicación y diagnósticos).
• Manejo de caja chica.
• Ejecutar tareas administrativas derivadas de sus funciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia

Palabras clave: night, nighttime, nocturno

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Intensa

Somos una institución especializada en la enseñanza de idiomas, líderes en Costa Rica gracias a la efectividad de nuestros programas de inglés, portugués y de español para extranjeros.