Hostess Restaurante

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto: Hostess para Cadena Regional de Restaurantes (Outsourcing)
Ubicación: Costa Rica
Tipo de Contrato: Outsourcing
Horario: Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Salario: Competitivo, acorde a la experiencia.

Responsabilidades Principales:
Atención al cliente:

Recibir a los clientes de manera cordial y profesional al ingreso del restaurante.
Ofrecer una cálida bienvenida, asegurando que la experiencia del cliente sea excepcional desde el primer contacto.
Gestión de reservaciones:

Coordinar las reservaciones, asignando mesas de acuerdo con las necesidades del cliente y la disponibilidad del restaurante.
Manejar sistemas de reservas digitales o manuales con precisión y eficiencia.
Gestión de tiempos de espera:

Informar a los clientes sobre tiempos estimados de espera y brindar alternativas mientras esperan su mesa.
Supervisar y garantizar que las mesas sean asignadas de manera oportuna y eficiente.
Coordinación con el equipo de sala:

Colaborar con el equipo de meseros y supervisores para asegurar un flujo adecuado de clientes dentro del restaurante.
Comunicar cualquier necesidad especial del cliente (cumpleaños, dietas, etc.) al personal correspondiente.
Manejo de conflictos:

Resolver de manera proactiva situaciones con clientes insatisfechos o problemas relacionados con la asignación de mesas.
Presentación y estándares:

Mantener una imagen impecable y representar los valores y estándares de la cadena de restaurantes.
Asegurar que las áreas de entrada y recepción del restaurante estén siempre limpias y ordenadas.
Promoción y fidelización:

Promover las ofertas y eventos especiales del restaurante para incentivar la fidelización de clientes.
Brindar información sobre el menú y servicios adicionales del restaurante si es necesario.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en restaurantes, hoteles o ambientes similares.
Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
Actitud positiva y orientada al servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Nivel intermedio de inglés (deseable).
Conocimientos básicos en sistemas de gestión de reservaciones (deseable).
Ofrecemos:
Contrato estable bajo modalidad outsourcing.
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena internacional.
Capacitación constante en estándares de atención y servicio.
Ambiente dinámico y multicultural.
Si estás interesada en formar parte de una de las cadenas de restaurantes más reconocidas de la región, te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 33 años

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, restaurador

Hace 5 días

Acerca de EGLE HUMAN RESOURCES