Medios digitales

Descripción de la oferta

• Gestionar y atender llamadas de clientes, brindando una experiencia cordial, eficiente y orientada a resultados.
• Ofrecer un servicio de atención al cliente de alto nivel, asegurando soluciones rápidas y precisas.
• Planificar, ejecutar y optimizar estrategias de telemarketing que impulsen las ventas y fortalezcan la relación con los clientes.
• Aplicar técnicas de inbound marketing, atrayendo y guiando al cliente de forma auténtica y efectiva.
• Dar seguimiento continuo a la experiencia del cliente, garantizando una comunicación fluida y satisfactoria.
• Mantener conversaciones productivas y no invasivas, generando confianza y fidelización.
• Resolver situaciones o inconvenientes relacionados con el producto o servicio, ofreciendo alternativas y soluciones profesionales.
• Investigar y dominar a profundidad las características del producto o servicio, así como los aspectos clave de la empresa.
• Capacitar y acompañar a nuevos operadores y ejecutivos, fortaleciendo sus habilidades y desempeño.
• Elaborar reportes detallados sobre ventas, gestiones realizadas y soluciones brindadas durante cada llamada.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 50 años
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Crm, Microsoft office, Microsoft outlook, Redes sociales, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: media

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Soluciones Creativas

Somos una empresa con más de 22 años de experiencia, orientados a colaborar con otras organizaciones para que optimicen sus recursos y mejoren su productividad.
Los clientes nos confían a la administración de sus procesos y recursos de capital humano de manera que pueden enfocar la atención en los procesos vitales de su negocio.