Oficial de Servicio al Cliente - importaciones y Exportaciones

Descripción de la oferta

Realizar el desalmacenaje de sus clientes a tiempo, respetando la Legislación Aduanera y los procesos de ILG.
Mantener informado al cliente del estatus de los trámites.
Atender consultas, dudas, requerimientos de los clientes, procesarlas y resolverlas cuando corresponda.
Elevar a las jefaturas cualquier consulta de sus clientes que no puedan ser resueltas o sobre inconveniente con los trámites y oficinas regionales.
Revisar la documentación vs legislación aduanera.
Tramitar solicitudes de pagos a terceros.
Mantener evidencia de las revisiones de calidad de los pedimentadores y de la documentación de soporte para dicho trámite.
Mantiene adecuado control y correctas prácticas de registro en la documentación a su cargo.
Garantizar que el tracking se complete correctamente y de forma constante en cada evento realizado.
Entregar documentos al departamento de facturación posterior al trámite del DUA.
Velar por la recolección de los documentos originales para archivar como corresponde.
Mantener evidencia de la documentación de soporte para los trámites.
Otras funciones propias de la posición.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Comercio exterior

Palabras clave: officer, funcionario, service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de ILG Logistics

Servicios de logística integrada, aduanal, terrestre, aéreo, consolidaciones, marítimo, entre otros.Empresa de capital costarricense, casa matriz ubicada en San José, Paso Ancho y oficinas en centroamérica, Panamá, Nicaragua, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana y Colombia. Oficinas administrativas con Centro de Servicios Financieros, puestos de contabilidad, finanzas, tesorería y contraloría. Empresa con más de 40 años en el mercado.