Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Job Title: Online Invigilator
Overview:
PECB seeks a passionate Online Invigilator to join and grow one of the biggest certification organizations.
Benefits of Working at PECB:
• Four-day workweek
• Free career and personal development training
• Hands-on, project-based experiences
• Collaborative, diverse, and friendly team
• Paid leaves (including a collective winter break)
• Exciting social events, pleasant work environment
About PECB:
At PECB, we innovate in training and certification to provide better education globally. As a top international certification body in over 150 countries, we are dynamic, multicultural, and always ready to grow.
About the Position:
We are seeking a dedicated Online Invigilator to join our team and ensure the integrity and smooth operation of our online examination sessions.
Typical Duties and Responsibilities:
• Monitor exam sessions to prevent misconduct.
• Ensure candidates adhere to exam rules and regulations.
• Document any issues or discrepancies encountered during exams.
• Provide support and assistance to candidates as needed during the exam process.
• Think fast to find answers/solutions, and respond quickly to customers with a polite, empathic, and professional manner.
• Handle every support case with the utmost professionalism and empathy.
• Offer support and manage incoming calls, emails, chats, and/or interactive voice response systems.
• Provide technical assistance and guidance to online exam candidates.
• Meet deadlines for all specific tasks.
• Maintain documentation procedures.
• Approach work meticulously with an eye for detail.
• Maintain high-quality work while meeting tight deadlines.
• Provide high-quality service to improve the overall Net Promoter Score.
• Complete other administrative tasks related to online examinations.
• Perform other related duties as assigned by management.
Basic knowledge in troubleshooting technical issues related to internet connections and computer peripheral devices (keyboard, mouse, webcam, microphone, etc.) is required, along with great customer service skills to ensure customer satisfaction.
Preferred Qualifications
• Bachelor’s degree in Computer Science or any other IT-related fields.
• 1 to 3 years of relevant proven professional experience.
• Experience working with customers and colleagues located in different time zones.
• Advanced knowledge of computer systems and MS Office applications.
• Proficiency in English (written & verbal).
Job Type: Full-time, four days a week | Location: San Jose | Language: English and Spanish
Resumes sent via other means will not be considered. Please ensure resumes are in English. Only shortlisted candidates will be contacted.
Título del Puesto: Supervisor de Exámenes en Línea
Descripción General:
PECB busca un Supervisor de Exámenes en Línea apasionado para unirse y crecer en una de las organizaciones de certificación más grandes.
Beneficios de Trabajar en PECB:
• Semana laboral de cuatro días
• Capacitación gratuita para el desarrollo profesional y personal
• Experiencias prácticas basadas en proyectos
• Equipo colaborativo, diverso y amigable
• Permisos pagados (incluido un descanso colectivo en invierno)
• Eventos sociales emocionantes, ambiente de trabajo agradable
Sobre PECB:
En PECB, innovamos en formación y certificación para proporcionar una mejor educación a nivel mundial. Como uno de los principales organismos de certificación internacional en más de 150 países, somos dinámicos, multiculturales y siempre estamos listos para crecer.
Sobre el Puesto:
Estamos buscando un Supervisor de Exámenes en Línea dedicado para unirse a nuestro equipo y garantizar la integridad y el funcionamiento fluido de nuestras sesiones de examen en línea.
Deberes y Responsabilidades Típicas:
• Pensar rápidamente para encontrar soluciones y responder rápidamente a los clientes de manera educada, empática y profesional.
• Manejar cada caso de soporte con el máximo nivel de profesionalismo y empatía.
• Ofrecer soporte y gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos, chats y/o sistemas de respuesta interactiva de voz.
• Proporcionar asistencia técnica y orientación a los candidatos de exámenes en línea.
• Verificar y validar los perfiles de examen en línea.
• Cumplir con los plazos para todas las tareas específicas.
• Mantener procedimientos de documentación.
• Abordar el trabajo meticulosamente con atención al detalle.
• Mantener un trabajo de alta calidad cumpliendo con plazos ajustados.
• Proporcionar un servicio de alta calidad para mejorar el Puntaje Neto del Promotor.
• Completar otras tareas administrativas relacionadas con los exámenes en línea.
• Realizar otras tareas relacionadas según lo asignado por la gerencia.
Se requiere conocimiento básico en la solución de problemas técnicos relacionados con conexiones a internet y dispositivos periféricos de computadoras (teclado, mouse, cámara web, micrófono, etc.), junto con excelentes habilidades de servicio al cliente para asegurar la satisfacción del cliente.
Calificaciones Preferidas
• Título universitario en Ciencias de la Computación o cualquier otro campo relacionado con TI.
• 1 a 3 años de experiencia profesional relevante comprobada.
• Experiencia trabajando con clientes y colegas ubicados en diferentes zonas horarias.
• Conocimiento avanzado de sistemas informáticos y aplicaciones de MS Office.
• Dominio del inglés (escrito y verbal).
Tipo de Trabajo: Tiempo completo, cuatro días a la semana | Ubicación: San José | Idiomas: Inglés y Español
Los currículums enviados por otros medios no serán considerados. Asegúrese de que los currículums estén en inglés. Solo se contactará a los candidatos seleccionados.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
Palabras clave: digital, online
20 de junio
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de PECB Group Inc.
PECB is a certification body that provides education, certification, and certificate programs for individuals on a wide range of disciplines.
Through our presence in more than 150 countries, we help professionals demonstrate their competence in various areas of expertise by providing valuable evaluation, certification, and certificate programs against internationally recognized standards.
Ofertas similares
Soporte Técnico para PC Nivel 2
T&TA de Centroamerica - Heredia, Heredia
El soporte técnico desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y cuidado de los sistemas informáticos. Esta...
26 de junio
Técnico de Soporte a Redes
Computación Sin Límites S.A. - San José, Desamparados
- Licencia y Vehículo. (preferiblemente moto) - Experiencia Mínima 2 años en servicios de soporte técnico a usuarios....
Hace 6 días
Asistente/a de soporte técnico
YES INVESTMENTS LIMITADA - San José, Escazú
Descripción del Puesto: Estamos buscando un Ingeniero en Sistemas o carrera afín, con una personalidad proactiva,...
20 de junio
Operador de Centro de Datos
Electrotécnica - San José, San José
Técnico eléctrico, mecánico, electromecánico, electrónico, telecomunicaciones. O estudiante de Ingeniería según...
Hace 2 días
Operador de IT
Importante empresa del sector - San José, Escazú
Estamos en búsqueda de un Estudiante avanzado de bachilleren Informática o Tecnologías deInformación. Con experiencia...
Hace 20 horas
Técnico de Soporte en Sitio
GBM DE COSTA RICA SA - Alajuela, Alajuela
Descripción: Soporte técnico en sitio para usuario final. Atención de Incidentes y Requerimientos para equipos de...
Hace 5 días
Agente soporte técnico
Grupo Diverscan - San José, San José
Se requiere personal para labores técnicas de instalación de sistemas tecnológicos, reparación y mantenimiento de...
Más de 30 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Online Invigilator
San José, San José
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.