Analista Regional de Servicio al Cliente Web
Importante empresa del sector La Unión, Cartago
Hace 6 días
Soporte al Cliente
Importante empresa del sector - La Unión, Cartago
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por tiempo indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
Requisitos:
Estudiante avanzado o graduado de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de dos años en puestos similares, preferiblemente con experiencia en soporte a plataformas digitales.
Conocimientos en ofimática, uso de excel avanzado.
Conocimientos en lenguajes de programación (Java preferiblemente).
Conocimientos en herramientas de gestión de mesas de ayuda. Conocimientos en el manejo de Sistemas Operativos Windows Server y Linux Server.
Administración de contenidos en plataformas digitales.
Conocimientos en Postman, SOAP UI y Postgre SQL.
Funciones:
Recibir solicitudes de atención de casos de clientes internos.
Resolver casos de soporte web a clientes internos.
Seguimiento a los casos abiertos o recién finalizados, para validar su buen funcionamiento.
Atención al cliente interno.
Autoformación y certificación.
Apoyo regional.
Entre otras propias del puesto.
Entre otras propias del puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Orientación al logro, Servicio al cliente, Tecnología, Trabajo en equipo
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
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