Soporte Técnico para PC Nivel 2 - Heredia
T&TA de Centroamerica - Heredia, Heredia
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Descripción de la oferta
El soporte técnico desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y cuidado de los sistemas informáticos. Esta posición requiere un nivel intermedio-avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como experiencia en servicio al cliente.
Además de las habilidades técnicas mencionadas, se valorará la capacidad del candidato para trabajar por objetivos, priorizar tareas y mantener una actitud proactiva y orientada al cliente. Un buen sentido del trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación son esenciales para este rol.
Requisitos:
-Estudios técnicos o universitarios, o su equivalente en conocimiento, en carreras relacionadas con Ingeniería de Sistemas y afines.
-Dominio del inglés fluido (indispensable).
-Experiencia como tech support, local IT o similar.
-Experiencia en soporte presencial y remoto desde el site.
Habilidades técnicas:
-Sólidos conocimientos intermedios/avanzados de computación a nivel técnico, tanto en hardware como en software, incluyendo instalación y desinstalación de aplicaciones y drivers, entre otros.
-Experiencia en diagnóstico de PC: diagnóstico técnico.
-Conocimientos en redes.
-Capacidad para diagnosticar problemas y brindar soluciones de manera efectiva (troubleshooting).
Horarios: de lunes a viernes, ventana de tiempo entre 6:00 a.m. y 7:00 p.m., 8 horas diarias
Modalidad: 100% presencial en Zona Franca América.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Soporte al cliente, Tecnología de la información, Mantenimiento
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de T&TA de Centroamerica
T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-...
T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-Packard, una de las principales y más reconocidas Empresas proveedoras de Soluciones Tecnológicas a nivel mundial. Nuestro principal objetivo es entregar soluciones con los más altos Estándares de Calidad sobre la base de Metodologías Globales y Estándares en Gerencia de Proyectos y Procesos utilizados en las mejores prácticas de la industria. Cabe resaltar que, operamos en Ecuador, Venezuela, Costa Rica, Panamá y Colombia. En la actualidad, nos encontramos desarrollando estrategias para ampliar nuestros horizontes hacia otras regiones de Centro América, Andina y del Caribe.
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