Supervisor/a - centro de contacto
Netcom Business Contact Center S.A. - San José, San José
Descripción de la oferta
DESCRIPCIÓN GENERAL:
Gestionar y liderar el equipo de trabajo asignado de manera eficiente y oportuna, así como los servicio y/o proyecto, evaluando periódicamente su desempeño y procurando gestionar el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, así como el cumplimiento de los objetivos empresariales.
Requisitos:
Indispensable
Estudiante avanzado en Administración de Empresas, Dirección Empresa o Ingeniería industrial
Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal call center
Manejo Intermedio de Excel
Disponibilidad de horarios rotativos
Disponibilidad para trabajar en Zapote
La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Netcom Business Contact Center S.A.
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la re...
NETCOM es un grupo empresarial con casa matriz en Panamá y oficinas en Costa Rica; que se dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.
Contamos con una vertical de servicios de call center ubicada en Costa Rica, con más de 1200 posiciones de agentes y desde la cual le brindamos servicio a varios clientes en la región.
Somos Partner Platinum y Partner Services Expert de AVAYA para la región, lo que nos habilita como un canal altamente especializado para brindar servicios de implementación y mantenimiento en Comunicaciones Unificadas y Contact Center en plataformas AVAYA.
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Analista de servicio al cliente y Formalización
Motores Británicos S.A San José, San José
Hace 2 días
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