Técnico de Soporte N1 - Hibrido AFZ Heredia

Descripción de la oferta

Descripción del rol:

Este rol incluye atención a usuarios mediante soporte remoto, documentación de incidentes, configuración de equipos y participación en tareas operativas del día a día.

Formación Académica:
– Estudiante activo en ingeniería en un área relacionada (Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas o afín)

Conocimientos Técnicos:
– Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software
– Conocimiento en redes
– Soporte técnico en impresión y equipos de cómputo
– Configuración de equipos
– Manejo de herramientas de soporte remoto
– Experiencia en Print.

Funciones Diarias:
– Gestión de tickets
– Documentación y elaboración de reportes técnicos
– Configuración de equipos y solución de problemas técnicos
– Soporte remoto a usuarios
– Resolución de fallas técnicas incluso si no están reportadas

Habilidades Blandas:
– Comunicación: capaz de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos de forma clara
– Trabajo en equipo: colabora eficazmente con distintos equipos y departamentos
– Resolución de problemas: aplica pensamiento analítico y creatividad
– Organización: gestiona el tiempo y prioriza tareas de forma eficiente

Idioma:
– Inglés intermedio o superior, para trabajar con mercado de USA.

Actitud y Adaptabilidad:
– Disposición para aprender tecnologías y herramientas nuevas rápidamente
– Curiosidad por las últimas tendencias en tecnología

Horario y modalidad:
– Jornada: lunes a viernes
– Modalidad híbrida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de T&TA de Centroamerica

T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-...

T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-Packard, una de las principales y más reconocidas Empresas proveedoras de Soluciones Tecnológicas a nivel mundial. Nuestro principal objetivo es entregar soluciones con los más altos Estándares de Calidad sobre la base de Metodologías Globales y Estándares en Gerencia de Proyectos y Procesos utilizados en las mejores prácticas de la industria. Cabe resaltar que, operamos en Ecuador, Venezuela, Costa Rica, Panamá y Colombia. En la actualidad, nos encontramos desarrollando estrategias para ampliar nuestros horizontes hacia otras regiones de Centro América, Andina y del Caribe.