Analista de Soporte Tecnico - Nivel 1
HIOPOS COSTA RICA - Curridabat, San José
Descripción de la oferta
Alguna de las funciones son:
1. Conocer los diferentes procesos y aplicarlos en los debidos sistemas.
2. Poder instalar y configurar de manera efectiva el servicio de facturación electrónica.
3. Realizar recomendaciones al cliente sobre el hardware o equipo necesario (redes, equipos, servidores, etc).
4. Acompañar al cliente en la resolución de dudas y consultas que aparezcan.
5. Disponibilidad para hacer guardias fines de semana y horario nocturno.
6. Disponibilidad para viajar hacia los clientes y realizar soporte en sitio. 7.Analizar, investigar y resolver las solicitudes de servicio o incidentes de Nivel 1 acaecidos en los equipos, sistemas y aplicaciones de la comunidad usuaria de manera eficaz y eficiente, vía remota (Telefónicamente, Escritorio Remoto, Teamviewer, AnyDesk, etc).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de HIOPOS COSTA RICA
Hiopos Costa Rica es el brazo comercial orientado a Pymes en Costa Rica para la empresa multinacional ICG de origen español y con presencia en más de cincuenta países y 18 idiomas.
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