Supervisor de Operaciones - Experiencia en Atención al Cliente y ventas B2C
CORPORACION JIFIM - San José, San José
Descripción de la oferta
Supervisar continuamente los puntos de venta para asegurar el cumplimiento de normas, políticas y procedimientos operativos.
Verificar la correcta presentación del punto de venta, la exhibición de productos y el mantenimiento del orden y la limpieza.
Supervisar horarios, asistencia, desempeño y productividad del personal a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de los lineamientos visuales y de imagen de marca.
Controlar los procesos de recepción, ingreso y salida de inventarios.
Realizar conteos físicos, conciliaciones y análisis de rotación de inventarios.
Coordinar reabastecimientos y pedidos de compras según necesidad.
Detectar y reportar mermas, pérdidas o inconsistencias en los inventarios.
Elaborar y presentar reportes diarios, semanales y mensuales sobre ventas, inventarios y desempeño del personal.
Apoyar los procesos de reclutamiento, selección y capacitación del personal operativo.
Evaluar el desempeño del equipo, aplicar planes de mejora y fomentar la motivación y productividad.
Supervisar facturación, cierres de caja y cumplimiento de protocolos administrativos.
Asegurar el cumplimiento de normativas laborales, sanitarias y de seguridad.
Implementar mejoras en procesos operativos y proponer acciones correctivas.
Coordinar con áreas internas (compras, logística, contabilidad, marketing, etc.) para optimizar resultados.
Representar a la empresa ante auditorías internas o externas.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Microsoft office, Atención al cliente
- Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipo Microsoft office Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, care, costumer, cliente, cambaceo, sales
Hace más de 30 días
Acerca de CORPORACION JIFIM
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